wiki:CreditCardHowTo

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クレジットカードによる決済がうまくいかない場合にご確認いただきたいこと。

クレジットカードでの決済がうまくいかない場合にはいくつかの可能性が考えられます。

  • 当社サイトの会員であり、ログインしている
    • 当社サイトに登録した住所とクレジットカード会社に登録してある住所が異なる
      • 「クレジットカードもしくはPayPalで支払う」と書かれた大きなボタンからPayPalのサイトに飛んだ
        • カード会社に寄って決済できる場合とできない場合があるそうです(当社のテストで利用しているカードでは決済できます)
      • 「支払う」と書かれた小さなボタンからPayPalのサイトに飛んだ
        • クレジットカード会社に登録してある住所を入力すれば決済できるはずです。
    • 当社サイトに登録した住所とクレジットカードの請求先情報が同じ
      • 「クレジットカードもしくはPayPalで支払う」と書かれた大きなボタンからPayPalのサイトに飛んだ
        • 決済できるはずです。
      • 「支払う」と書かれた小さなボタンからPayPalのサイトに飛んだ
        • クレジットカード会社に登録してある住所を入力すれば決済できるはずです。
  • 非会員 もしくは 会員だが、ログインしていない
    • 注文確認メールに書かれたお支払いページのURLからお支払いページに飛んで来た
      • 「クレジットカードもしくはPayPalで支払う」と書かれたボタンからPayPalのサイトに飛んだ
        • クレジットカード会社に登録してある住所を入力すれば決済できるはずです。
      • 「支払う」と書かれた小さなボタンはこの場合は表示されません。
    • 注文時に一連の注文の流れを通ってそのままお支払いページに来た
      • 「クレジットカードもしくはPayPalで支払う」と書かれた大きなボタンからPayPalのサイトに飛んだ
        • カード会社によって決済できる場合とできない場合があるそうです(当社のテストで利用しているカードでは決済できます)
      • 「支払う」と書かれた小さなボタンからPayPalのサイトに飛んだ
        • クレジットカード会社に登録してある住所を入力すれば決済できるはずです。

備考:
「クレジットカードもしくはPayPalで支払う」ボタンと「支払う」ボタンは画像1、「お支払いページ」は画像2のことです。

画像1

画像2

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