wiki:ToBeMailed

Version 3 (modified by maki, 7 years ago) (diff)

--

発送方法

当社では配送に以下の3つを利用しています。

  • メール便速達(ヤマト運輸)
  • 宅急便(ヤマト運輸)
  • エクスパック500(郵便局)

送料は以下の通りです。

  • 3000円以上のご注文で送料無料
  • 3000円未満のご注文でも送料最大180円

営業日の午後1時までのお支払いで当日発送しております。

メール便速達

メール便速達は、以下の条件をすべて満たした際に利用します。満たさない場合は、メール便以外の発送方法を利用しております。

  • 合計金額が10000円以下
  • DVDケースと同じ大きさの箱、またはA4サイズの封筒のいずれかに入る大きさであること
  • 梱包材を含めて厚さが2cm以下である。

メール便速達を利用するメリット

  • ポストに投函される
  • 宅急便よりも送料が安い

メール便はポストに投函されるため、在宅でない場合にも受け取ることが可能です。一人暮らしの方や、自宅に宅配ボックスのない方にも、迅速に、手軽に商品を届けることができます。

メール便速達を利用するデメリットと解決策

メール便には、内容物に対する保険がありません。しかし、お客様のお手元に届くまでは、当社が保証し、問題のある場合は代替品を発送します。これまでの実績では、事故の発生率は発送合計数の0.5%程度でした。当社の発送実績は多くありませんので数字には誤差があり、全国平均はもっと低い印象です。

これまでに起きた事故の例

  • 荷物が行方不明になってしまった(追跡システム上で配達完了にならない)
  • 梱包の外装に汚れや傷がついて返送された
  • 到着予定日より到着が遅れた

到着の予定に対しては補償できませんが、行方不明や返送に対しては、当社から代替品を発送しました。ポストに投函された後で行方不明になったという事故は、これまでにはありません。