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Jan 31, 2013 2:41:26 PM (7 years ago)
Author:
Ken Suzuki
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    v1 v2  
    1 スイッチサイエンスでは○月○日以降、当社のショッピングサイトと当社のアマゾン・マーケットプレイスでお買い上げいただいたArduino Unoについて製品生涯保証を開始します。
    2 これは製品が常識的な使用*によって壊れた場合、無料で修理あるいは交換するサービスです。
    3 
    4 ○月○日以降にご購入のArduino Unoには保証書(あるいはシール)が同梱(あるいは貼付)されています。*
    5 この保証書が付いた製品は、万が一お客様が壊してしまった場合でも、当社の保証範囲内*であれば、無料で修理あるいは交換に応じます。
    6 
    7 修理/交換をご要望の際は、保証書と注文番号*をご用意の上、sales@switch-science.com にまず不具合の状況をご連絡ください。
    8 当社が保証対象であると判断したものについては、製品と保証書をお送りいただけば、修理あるいは動作する製品と交換いたします。
    9 修理、交換どちらの場合も無料です。
    10 
    11 当サービスをご利用になる際は、以下の点をご了承ください。
    12 
    13 ・製品本体にお客様がインストールされたソフトウェアは消去されます。
    14 ・送料は全てお客様のご負担となります。当社は返送料として260円を申し受けます。
    15  お客様は製品をお送りいただく際に260円分の切手を同梱してお送りください。
    16  (切手の同梱は利用する配送サービスによっては断られる場合があるかもしれません。その場合異なる配送サービスをご利用ください。)
    17 ・弊社からお送りできる場所は日本国内に限ります。
    18 ・交換用の部品や製品が供給されなくなった時点で、本サービスは終了となります。
    19 ・修理か交換かの選択は当社で行います。お客様からのご指定は御請できません。
    20 ・交換の場合、新品に交換されるとは限りません。整備済み製品に交換する場合があります。
    21 
    22 *「正常な使用」とは、電子部品とArduinoに関しての常識的な範囲での使用のことです。
    23 当社が考える正常な使用はこんなところまで対応しますが。しばらく運用してみて難しそうなら条件は変更します。
    24 
    25   ◯原因はわからないけど、動かなくなった。
    26   ◯ピンソケットが折れちゃった。普通に使ってたつもりなんだけど。
    27   ◯ごめんなさい。へんな所に電源をつないじゃったかも知れません。
    28   ◯気づいたら、基板の下にドライバーがあって、ショートしました。
    29   ◯ブートローダーを書き換えてしまいました。
    30   ◯コーヒーをこぼしました。
    31   ◯気づいたら錆びて動きません。ちゃんと保管してたはずなのに。
    32   ✕ドリルで穴を開けました。ノコギリで切りました。
    33   ✕防水対策をせずに、屋外に設置していました。
    34   ✕常に水がかかる場所で使っていました。
    35   ✕壊してみました。
    36   ✕ACアダプタを接続したまま、無理な力を加えました。
    37 
    38 *「注文番号」とは、ご注文時にお送りしたメールか、商品に同梱されていた紙に書かれています。
    39 * もし○月○日以降にご購入のArduino Unoに保証書が同梱されていなかった場合、注文番号と共に、sales@switch-science.com まで保証書の発行をご依頼ください。
    40 
    41 株式会社スイッチサイエンス
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