Changes between Version 12 and Version 13 of PersonalWorkDistribution

Timestamp:

Jun 14, 2010 1:29:30 PM (14 years ago)

Author:

sgk

Comment:

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PersonalWorkDistribution

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    * 15mmよりも厚い商品は、2010年8月頃から取り扱い可能になる見込みです。
      ただし、お客様に追加の送料をご負担いただいてしまいますので、やはり薄いに超した事はありません。
- * 取扱説明書等の参照先URL、サポート問い合わせ先がある場合には、これらを製品に明記してください。
+ * 取扱説明書等の参照先URL、技術サポートがある場合には、これらを製品に明記してください。
 
 === オープン性 ===
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 === お支払い ===
  * 税込で、税込希望小売価格の30%の販売手数料をいただきます。
+   少し大きめですが、当社の代理店さんを通じての販売を可能とするため、この率でお願いしたいと思っています。
  * 当社が販売した実績に基づき、売り上げから販売手数料を控除した金額をお支払いします。
  * 毎月月末に締めて、翌月末までにお支払いします。
 
 === サポート ===
- * 当社では、お客様に対するサポートを行いません。
- * 当社では、商品の発送配送の問題かどうかの切り分けは行います。
- * 当社では、お客様の個人情報の収集は行いません。
- * サポートの有無を商品や関連資料に明示してください。
- * サポートの有る場合は、
-   * 電子メールや掲示板等でのサポート窓口を用意してください。
-   * お客様から直接、サポート窓口に問い合わせていただきます。
+ * 当社では、以下のサポート業務を行います。
+   * お客様が問い合わせる先を迷った場合の、一時受け→切り分け。
+   * 商品の発送作業または配送を原因とする欠品または損傷に対する、欠品補充または交換。
+ * 当社では、お客様の個人情報の収集、委託者さんへの提供は行いません。
+ * 製造に起因する欠品または損傷が疑われる場合のお問い合わせ先を用意し、商品や関連資料に明記してください。
+ * 製造に起因する欠品または損傷が明らかになった場合には、欠品補充または交換をお願いします。
+ * 技術サポートを提供するかしないかは、商品ごとにあらかじめ決定してください。
+   技術サポートの有無を含めて、商品だと考えます。
+ * 技術サポートの有無を商品や関連資料に明示してください。
+ * 技術サポートの有る場合は、お問い合わせ先を用意し、商品や関連資料に明記してください。
 
-''（2010/6/6）''
+''（2010/6/14）''