wiki:arduinostarterkit_amazon_issue

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「Arduinoをはじめようキット」の偽物に関する情報

AZ Storeが偽物をAmazonに

偽物についていたラベル

アマゾンに商品を預けて発送してもらう、FBAというサービスがあります。 商品を預けるとき、「ラベルなしの混合在庫」という設定項目があります。 これが有効になっていると、複数の出品者から同じ商品が預けられたとき、どの出品者からの商品でも、アマゾンでは在庫を混在させて管理します。

「Arduinoをはじめようキット」はそのFBAを利用して販売しています。アマゾンに「Arduinoをはじめようキット」を預けるとき、当社は「ラベルなしの混合在庫設定」を有効にしていました。

当社は正規品を預け、他社が偽物を預けました。アマゾンは、アマゾンが指定した納品方法で到着した商品であれば、正規品と偽物を区別しません。 そのため、お客様が購入するとき、当社から正規品を購入したつもりであっても、正規品が届くこともあれば、偽物が届くこともあります。

偽物を受け取ったお客様が、偽物であると気がつきアマゾンに返品した場合、その商品は購入した会社に返送されます。当社に、当社が出品していない、偽物が返送されてきまあした。

・お客さんは、偽物を掴まされます。 ・A社は、正規品をあずけていたのに、偽物に交換されてしまいます。 ・お客さんからA社に対する評判が下がります。 ・商品のメーカーの評判も下がります。

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