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Jan 31, 2013 2:39:01 PM (9 years ago)
Author:
Ken Suzuki
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    v1 v1  
     1スイッチサイエンスでは○月○日以降、当社のショッピングサイトと当社のアマゾン・マーケットプレイスでお買い上げいただいたArduino Unoについて製品生涯保証を開始します。
     2これは製品が常識的な使用*によって壊れた場合、無料で修理あるいは交換するサービスです。
     3
     4○月○日以降にご購入のArduino Unoには保証書(あるいはシール)が同梱(あるいは貼付)されています。*
     5この保証書が付いた製品は、万が一お客様が壊してしまった場合でも、当社の保証範囲内*であれば、無料で修理あるいは交換に応じます。
     6
     7修理/交換をご要望の際は、保証書と注文番号*をご用意の上、sales@switch-science.com にまず不具合の状況をご連絡ください。
     8当社が保証対象であると判断したものについては、製品と保証書をお送りいただけば、修理あるいは動作する製品と交換いたします。
     9修理、交換どちらの場合も無料です。
     10
     11当サービスをご利用になる際は、以下の点をご了承ください。
     12
     13・製品本体にお客様がインストールされたソフトウェアは消去されます。
     14・送料は全てお客様のご負担となります。当社は返送料として260円を申し受けます。
     15 お客様は製品をお送りいただく際に260円分の切手を同梱してお送りください。
     16 (切手の同梱は利用する配送サービスによっては断られる場合があるかもしれません。その場合異なる配送サービスをご利用ください。)
     17・弊社からお送りできる場所は日本国内に限ります。
     18・交換用の部品や製品が供給されなくなった時点で、本サービスは終了となります。
     19・修理か交換かの選択は当社で行います。お客様からのご指定は御請できません。
     20・交換の場合、新品に交換されるとは限りません。整備済み製品に交換する場合があります。
     21
     22*「正常な使用」とは、電子部品とArduinoに関しての常識的な範囲での使用のことです。
     23当社が考える正常な使用はこんなところまで対応しますが。しばらく運用してみて難しそうなら条件は変更します。
     24
     25  ◯原因はわからないけど、動かなくなった。
     26  ◯ピンソケットが折れちゃった。普通に使ってたつもりなんだけど。
     27  ◯ごめんなさい。へんな所に電源をつないじゃったかも知れません。
     28  ◯気づいたら、基板の下にドライバーがあって、ショートしました。
     29  ◯ブートローダーを書き換えてしまいました。
     30  ◯コーヒーをこぼしました。
     31  ◯気づいたら錆びて動きません。ちゃんと保管してたはずなのに。
     32  ✕ドリルで穴を開けました。ノコギリで切りました。
     33  ✕防水対策をせずに、屋外に設置していました。
     34  ✕常に水がかかる場所で使っていました。
     35  ✕壊してみました。
     36  ✕ACアダプタを接続したまま、無理な力を加えました。
     37
     38*「注文番号」とは、ご注文時にお送りしたメールか、商品に同梱されていた紙に書かれています。
     39* もし○月○日以降にご購入のArduino Unoに保証書が同梱されていなかった場合、注文番号と共に、sales@switch-science.com まで保証書の発行をご依頼ください。
     40
     41株式会社スイッチサイエンス